الشروط والأحكام
الشروط التي تحكم التعلّم مع دروسي، على الموقع وفي التطبيق، بلغة واضحة. أي استفسار؟ راسلنا في أي وقت على واتساب.
آخر تحديث: أغسطس 2026الخدمات
تربط دروسي الأسر بموجّهين أكاديميين مستقلين لتقديم دروس خصوصية في دبي وأبوظبي، أونلاين وحضورياً. وتُحجز الحصص مسبقاً، والخطة المرنة بلا حد أدنى. ودور دروسي هو تيسير هذا الربط، وليست طرفاً في عملية التدريس نفسها.
الحسابات والتطبيق
يجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر لإنشاء حساب وليّ أمر أو حساب موجّه. ولا يستخدم الأطفال دروسي إلا من خلال حساب ينشئه ويديره وليّ الأمر. احتفظ ببيانات دخولك، وباسم مستخدم طفلك ورمزه السري، في سرّية تامة؛ فأنت مسؤول عن أي نشاط يجري عبر حسابك. وفي التطبيق يطلب أولياء الأمور الحصص، ويقبلها الموجّهون ويقترحون المواعيد، ثم يؤكّدها وليّ الأمر.
الموجّهون
يتقدّم الموجّهون بمعلومات ومستندات وإجابات مصوّرة صحيحة. وتراجع دروسي كل طلب، وقد تقبله أو ترفضه أو تسحب الموافقة لاحقاً. ولا يمكن حجز سوى الموجّهين المعتمدين. وأي معلومات غير صحيحة تؤدي إلى الاستبعاد.
الخطط والدفع
تُحتسب الحصص بسعر الالتزام أو بالسعر المرن، وفق المرحلة الدراسية لطفلك. ويعني الالتزام حجز ست ساعات أو أكثر في طلب واحد للحصول على السعر الأدنى، تُدفع مقدماً وتظل صالحة 30 يوماً من تاريخ الشراء دون ترحيل بعدها. أما المرن فلا حد أدنى له. وجميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة 5%، وتُصدَر فاتورة عن كل دفعة. وفي التطبيق تُعالَج مدفوعات البطاقات عبر Stripe، ولا تحتفظ دروسي برقم بطاقتك كاملاً.
الجدولة والإلغاء
تُجدوَل الحصص مباشرة مع موجّهك. والإلغاء قبل ساعتين أو أكثر من موعد الحصة مجاني: تبقى الساعة في رصيدك لإعادة حجزها قبل انتهاء صلاحيتها. ويُسامَح الإلغاء المتأخر أو التخلّف عن الحضور مرة واحدة في كل طلب، ويُحتسب بالكامل إذا تكرّر. وتنتهي صلاحية الساعات غير المستخدمة بعد 30 يوماً من الشراء ولا تُرحَّل.
الاسترداد
إذا قررت التوقف، يمكنك طلب استرداد ما دفعته بعد خصم الساعات المستخدمة محتسبةً بالسعر المرن. وإذا تعذّر علينا تقديم حصة ولم نوفّر بديلاً عنها، تُسترد قيمة تلك الساعات كاملة بالسعر الذي دفعته. وتُعرض سياسة الإلغاء كاملة قبل الدفع.
السلوك والسلامة
يخضع جميع الموجّهين للتدقيق قبل التدريس. ويُفضَّل وجود وليّ الأمر في المنزل أثناء الحصص الحضورية مع القاصرين. ونتعامل مع أي ملاحظة بجدية تامة: تواصل معنا فوراً على +971 50 575 7707.
المسؤولية
رغم اجتهادنا في تحسين المستوى الدراسي وحصول معظم الطلاب على نتائج سريعة، تعتمد الدرجات على عوامل كثيرة ولا يمكن ضمانها. وتقتصر مسؤولية دروسي على المبالغ المدفوعة مقابل حصص لم تُقدَّم.
اللغة المعتمدة
هذه الترجمة العربية مقدَّمة للتيسير على القارئ. وفي حال وجود أي اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية من هذه الوثيقة، تُعتمد النسخة الإنجليزية.